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Amazon è un'azienda di commercio elettronico statunitense, la sede principale dell'azienda si trova a Beacon Hill, nei pressi di Seattle, nello stato di Washington. Ha altri uffici nella zona metropolitana di Seattle, tra cui nell'International District, a Rainier Valley e al Columbia Center, nel centro di Seattle.

In Europa, ha sedi a Lussemburgo, Monaco di Baviera, Parigi, Dublino, Slough in Inghilterra e Milano, mentre in Estremo Oriente è presente a Tokyo e Pechino.

L'azienda si espanse velocemente offrendo nuove sezioni per nuove linee di prodotti: CD musicali, videocassette, DVD, software, elettronica, oggetti da cucina, ferramenta, articoli da giardinaggio, giocattoli, prodotti per neonati, abbigliamento, articoli sportivi, gastronomia, gioielli, orologi, articoli per l'igiene personale, cosmetici, strumenti musicali, forniture per uso industriale e scientifico.
Una caratteristica particolare del sito online è quella di rendere possibile ai clienti di recensire i prodotti sulla pagina, valutandoli su una scala da uno a cinque.

L'Azienda vende in Italia attraverso il sito www.amazon.it, esso risulta essere il primo sito di ecommerce in Italia.
Come metodi di pagamento sono accettate carte: PostePay, Visa, Visa Electron, MasterCard, Prepagate PayPal, American Express, Maestro Internazionale (emessa all'estero), Carta Si.

In Italia, così come in diversi altri paesi del mondo, offre il servizio Prime, un programma a iscrizione annuale che prevede numerosi vantaggi tra cui un numero illimitato di spedizioni gratuite con consegna in un giorno lavorativo su oltre un milione di articoli. La quota di iscrizione a Prime è stata di 9,99 € all'anno fino ad agosto 2015 quando la tariffa annuale è stata portata a 19,99 €. Da aprile 2018 la tariffa annuale passa a 36 €. Si può provare gratuitamente Prime per 30 giorni, decidendo terminato il periodo di prova se continuare a sfruttare i vantaggi di Amazon Prime pagando la quota annuale, oppure disattivare il rinnovo senza costi aggiuntivi.

La Lista Nascita Amazon permette ai futuri genitori di accedere a oltre 100 000 prodotti per bambini, permettendo loro di personalizzare completamente le proprie liste e di beneficiare dei seguenti vantaggi:
• Consigli sui migliori prodotti della lista nascita
• Liste selezionate dei prodotti più richiesti, per facilitare gli acquisti per l’infanzia
• Possibilità di condividere la lista con amici e parenti via mail o social media con un semplice click
• Lista di ringraziamento per tenere facilmente traccia dei regali
• Lista Desideri Universale: aggiungi prodotti da qualsiasi sito web per gestire facilmente un’unica lista tramite Amazon Assistant
• Spedizione gratuita per i membri Prime
• Inoltre, i futuri genitori possono risparmiare fino al 20 % su uno dei prodotti della loro lista. Valido fino al 31 dicembre 2020